فرقنا على استعداد لتقديم الدعم الكامل للإجابة عن جميع الاستفسارات ، لا تتردد في مراسلتها من خلال هذا النموذج أوهذا العنوان الإلكتروني : support-om@mysubscriptions-om.com

اسم المستخدم هو رقم الهاتف الذي تم إدخاله أثناء الاشتراك في عرضنا ، أدخله أثناء تسجيل الدخول واضغط على "نسيت كلمة المرور" لتلقي كلمة سر جديدة عبر رسالة SMS.

في حالة النسيان أو الحاجة إلى مساعدة إضافية ... ندعوك إلى الاتصال بدعم العملاء على support-om@mysubscriptions-om.com يسعدهم دائماً ان يكونوا في خدمتك،

سيقومون بما يلزم لإرسال بيانات تسجيل الدخول للولوج إلى حسابك عبر بريدك الإلكتروني.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ودون أي تكلفة إضافية ، نقترح عليك 4 خيارات ممكنة :

1. رسالة نصية قصيرة SMS :

إذا كنت تريد إنهاء اشتراكك ، ما عليك سوى إرسال:

- Playvod: إرسل "UNSUB PVW" عبر رسالة نصية إلى 92111 لعملاء أوريدو أو "UNSUB VOD" لعملاء عمانتل

- Playweez: إرسل "UNSUB PWW" عبر رسالة نصية إلى 92111 لعملاء أوريدو أو أرسل"UNSUB" إلى 92965 لعملاء عمانتل

- Unlimited Streaming: إرسل "UNSUB USW" عبر رسالة نصية إلى 92111 لعملاء أوريدو أو أرسل"UNSUB" إلى 92969 لعملاء عمانتل

- Clicnscores: أرسل "UNSUB" عبر رسالة نصية إلى 92968 لعملاء عمانتل

- Bollyvod: أرسل "unsub عبر رسالة نصية إلى 92159 لعملاء عمانتل

2. الخدمة الذاتية لإلغاء الاشتراك

يمكنك توقيف اشتراكاتك عبر 4 خطوات، يكفي زيارة فئة "إلغاء الاشتراك" واتباع الخطوات التالية :

الخطوة 1: ابدأ بإدخال رقم الهاتف المستخدم للاشتراك في الخدمة المطلوبة

الخطوة 2: سنعرض لك قائمة الخدمات المفعلة لاختيار تلك التي تود إيقافها

الخطوة 3: سنرسل لك رمزًا يتكون من 4 أرقام XXXX عبر رسالة SMS، قم بتركيبه في المكان المخصص للتحقق من طلب إلغاء الاشتراك

الخطوة 4: سنؤكد إيقاف اشتراكك عبر رسالة نصية قصيرة SMS .

إذا واجهت صعوبات للقيام بذلك، نوصيك بمشاهدة هذا الفيديو التوضيحي :

3. نموذج الاتصال

خدمة العملاء رهن إشارتك طيلة الأسبوع للرد على جميع طلباتك. لا تتردد في ملء هذا النموذج لإرسال جميع الشكاوي، الاستفسارات و الاقتراحات ، سيكون من دواعي سرورنا الإجابة عليها في أقرب وقت ممكن.

4. البريد الإلكتروني

أرسل لنا جميع أسئلتك على العنوان التالي : support-om@my-subscriptions-om.com

سنخصص الوقت الكامل لدراستها بعناية و الإجابة عليها في أقرب الآجال.